ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ HELP DESK

Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε την πλατφόρμα τεχνικής υποστήριξης (Help Desk) (https://helpdesk.kome.media/) του Ελληνικού Κέντρου Κινηματογράφου, Οπτικοακουστικών Μέσων και Δημιουργίας (ΕΚΚΟΜΕΔ), εφεξής καλούμενο Φορέας. Ο Φορέας αποδίδει μεγάλη σημασία στη σύννομη επεξεργασία, στην ασφάλεια και στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό οποιαδήποτε ιδιότητα επικοινωνείτε ή συνεργάζεσθε μαζί μας. Πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Ο Φορέας, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, σας ενημερώνει για τον τρόπο συλλογής και επεξεργασίας πληροφοριών σχετικά με εσάς κατά την πλοήγησή σας στον επίσημο ιστότοπό του. Στα προσωπικά δεδομένα σας ανήκει κάθε πληροφορία που μπορεί να οδηγήσει, είτε απευθείας, είτε συνδυαστικά με άλλες, στη μοναδική σας αναγνώριση ή στον εντοπισμό σας ως φυσικό πρόσωπο, όπως η διεύθυνση IP σας και τα cookies ιστοτόπου.

H ενημέρωση που ακολουθεί για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αφορά τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία κατά την πλοήγησή σας στην πλατφόρμα Help Desk. Σας ενημερώνουμε σχετικά με τα εξής:

  • για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα,
  • αν υποχρεούστε να μας παρέχετε τα σχετικά δεδομένα,
  • τις κατηγορίες αποδεκτών των προσωπικών σας δεδομένων, εάν υπάρχουν,
  • αν σκοπεύουμε να διαβιβάσουμε τα εν λόγω στοιχεία σε άλλη χώρα
  • εάν κάνουμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή προφίλ, και
  • ποια δικαιώματα έχετε σε σχέση με την εκάστοτε επεξεργασία, καθώς και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε.

Διατηρούμε την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ιστοτόπου υπό τακτική επανεξέταση για να βεβαιωθούμε ότι είναι ενημερωμένη και ακριβής. Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία που πραγματοποιεί ο Φορέας κατά την πλοήγησή σας στον επίσημο ιστότοπό του και τα δικαιώματά σας θα βρείτε στη συνέχεια της παρούσας ενημέρωσης.

Α. Στοιχεία Επικοινωνίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Για κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που διενεργείται στο πλαίσιο κάθε πιθανής αλληλεπίδρασής σας με τον Φορέα, συμπεριλαμβανομένης της επίσκεψής σας στον παρόντα ιστότοπο, Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι το:

Ελληνικό Κέντρο Κινηματογράφου, Οπτικοακουστικών Μέσων και Δημιουργίας

Αλ. Πάντου & Φραγκούδη 11, Τ.Κ. 17671, Αθήνα, Ελλάδα,
Τηλ: 2144022501 – 502,
E-mail: info@ekome.media

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση dpo@ekome.media για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων που διενεργεί το EKΚOMEΔ και περιλαμβάνεται στην παρούσα ενημέρωση.

Β. Διαχείριση δεδομένων

Στο πλαίσιο των βασικών μας δραστηριοτήτων συλλέγουμε τα απαραίτητα στοιχεία για την επίτευξη των σκοπών του Φορέα, όπως επιβάλλεται από το ειδικότερο θεσμικό και κανονιστικό πλαίσιο που διέπει τη λειτουργία του.

Οι προσωπικές πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε (διεύθυνση IP, Cookies) μας παρέχονται απευθείας από εσάς κατά την πλοήγηση στον ιστότοπο και συλλέγονται μέσω των Cookies. Ενδεχομένως, να συγκεντρώσουμε και να δημοσιεύσουμε στατιστικά στοιχεία αλλά όχι σε μορφή που να επιτρέπει την ταυτοποίηση προσώπων.

Τήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας με βάση τα παρακάτω κριτήρια:

  • Όσο είναι απαραίτητα για τον σκοπό της συλλογής τους, για να παρέχουμε πληροφορίες ή υπηρεσίες που αναμένετε εύλογα να λάβετε από εμάς στο πλαίσιο της συνεργασίας μας.
  • Όσο είναι απαραίτητα για να συμμορφωθούμε με τυχόν νομικές μας υποχρεώσεις.

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων και της ιδιωτικότητας των χρηστών αποτελεί βασικό μέλημα του Φορέα. Ο παρόν ιστότοπος σέβεται την επιθυμία του χρήστη για προστασία και εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων που ενδεχόμενα συλλέγονται με την επίσκεψη/χρήση σε αυτό και λειτουργεί σύμφωνα και με την ισχύουσα νομοθεσία και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ΕΕ 2016/679 και τις σχετικές Ευρωπαϊκές Οδηγίες, Κανονισμούς και νομοθεσία που ισχύουν κάθε φορά. Με τη χρήση της πλατφόρμας και την καταχώρηση των στοιχείων σας τεκμαίρεται η συναίνεση στην χρήση, αποθήκευση και επεξεργασία τους, σύμφωνα με τους παρόντες όρους και την δήλωση απορρήτου.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και οι λοιπές πληροφορίες που υποβάλλετε με τη σύνδεσή σας στον παρόν διαδικτυακό τόπο, καθώς και στις δηλώσεις/αιτήσεις που συμπληρώνετε, είναι τα απολύτως απαραίτητα τα οποία απαιτούνται για την αξιολόγηση των αιτήσεων, την επεξεργασία αυτών, την επικοινωνία με τον αιτούντα και την ολοκλήρωση οποιασδήποτε διαδικασίας απορρέει από τις ενέργειες του χρήστη.

Για τους ανωτέρω σκοπούς, πρόσβαση στα δεδομένα των χρηστών και δικαίωμα επεξεργασίας έχουν μόνο τα ειδικώς εξουσιοδοτημένα μέλη του προσωπικού του Φορέα τα οποία δεσμεύονται για την τήρηση της εμπιστευτικότητας των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζονται ή των οποίων λαμβάνουν γνώση κατά την άσκηση των καθηκόντων τους και μετά την αποχώρησή τους ή τη λήξη της συνεργασίας τους με αυτήν. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε, υφίστανται επεξεργασία αποκλειστικά και μόνο για τους δηλωμένους κάθε φορά σκοπούς, όπως περιγράφονται στην παρούσα.

Τα δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους εκτός από τους φορείς που είναι συνυπεύθυνοι για τη διαχείριση του περιεχομένου και των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας καθώς και τυχόν εκτελούντες από σύμβαση την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων τους οποίους ο Φορέας έχει δεσμεύσει με ρήτρες εμπιστευτικότητας, για την έκδοση τυχόν πιστοποιητικών και βεβαιώσεων, καθώς και για την διεκπεραίωση των αιτημάτων των χρηστών και τους εξωτερικούς συνεργάτες ή άλλους φορείς με τους οποίους συνεργάζεται το ΕΚΟΜΕ για την εξυπηρέτηση του σκοπού για τον οποίον υποβάλατε την αίτηση και οι οποίοι δεσμεύονται συμβατικά για την τήρηση της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας των δεδομένων.

Εφόσον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα απαιτείται να διαβιβασθούν εκτός ΕΕ για τους σκοπούς των έργων, η διαβίβαση γίνεται μόνο με τη συγκατάθεση των υποκειμένων των δεδομένων ή με την εφαρμογή μιας ή περισσότερων νομικών βάσεων που ορίζονται στο Κεφάλαιο V του ΓΚΠΔ.

Για την επεξεργασία των δεδομένων το Φορέα εφαρμόζει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας. Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται μέχρι την ολοκλήρωση του σκοπού για τον οποίο υποβλήθηκαν, και ενδεχομένως στη συνέχεια μόνο για σκοπούς ελέγχου από τις εποπτεύουσες αρμόδιες δημόσιες αρχές ή εφόσον η τήρησή τους επιβάλλεται από τον νόμο, ή λόγω ύπαρξης έννομου συμφέροντος του Φορέα. Τα δεδομένα τηρούνται για όσο χρονικό διάστημα παραμένει ενεργή η εγγραφή και στα αρχεία backup που τηρούνται για το σκοπό αυτό, με σκοπό την εξασφάλιση αποτελεσματικής επικοινωνίας. Εξαίρεση διαγραφής στοιχείων αποτελεί όταν η διατήρηση επιβάλλεται από την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία. Όταν η επεξεργασία επιβάλλεται ως υποχρέωση από διατάξεις του ισχύοντος νομικού πλαισίου, τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλουν οι σχετικές διατάξεις.

Λαμβάνουμε όλα τα εύλογα φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση και κοινολόγηση ή πρόσβαση και χρήση χωρίς άδεια.

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται ακριβή και ενημερώνονται συνεχώς. Ωστόσο, σχετικές αλλαγές ενημερώνονται κατόπιν αλλαγών από τον ίδιο τον χρήστη. Κάθε φυσικό πρόσωπο (υποκείμενο των δεδομένων) έχει δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που το αφορούν και μπορεί να λαμβάνει συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους.

Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων, καθώς και για κάθε άλλη πληροφορία ή απορία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να απευθύνονται στη διεύθυνση dpo@ekome.media.

Εφόσον μετά την άσκηση των δικαιωμάτων του το υποκείμενο των δεδομένων θεωρεί ότι δεν έχει ικανοποιηθεί, έχει τη δυνατότητα να προσφύγει στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), απευθυνόμενοι στη διεύθυνση complaints@dpa.gr ή μεταβαίνοντας στο διαδικτυακό τόπο του Φορέα στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://www.dpa.gr/.

Πού γνωστοποιούμε τα δεδομένα

Ο Φοράς σε καμία περίπτωση δεν εμπορεύεται, εκμισθώνει, ή με οποιονδήποτε άλλον τρόπο παραχωρεί ή διαβιβάζει προσωπικά στοιχεία, σε τρίτους. Εξαίρεση αποτελεί η περίπτωση κατά την οποία η κοινοποίηση των στοιχείων επιβάλλεται από ρητή διάταξη νόμου και αποκλειστικά προς τις αρμόδιες αρχές. Τα δεδομένα που συλλέγονται δεν χρησιμοποιούνται για ανεπιθύμητη επικοινωνία. (π.χ. μηνύματα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, τηλεφωνικές κλήσεις).

Τα δικαιώματά σας

Με την επιφύλαξη του νομοθετικού πλαισίου προστασίας προσωπικών δεδομένων όπως κάθε φορά ισχύει, έχετε το δικαίωμα:

  • Να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή την συγκατάθεσή σας αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
  • Να ζητήσετε να σας παρέχουμε πληροφορίες σε σχέση με προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς.
  • Να ζητήσετε να σας παρέχουμε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς.
  • Να διορθώσετε ή να συμπληρώσετε τυχόν ελλιπή ή ανακριβή δεδομένα που σας αφορούν
  • Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν.
  • Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εφόσον συντρέχει προς τούτο νόμιμος λόγος.

Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα είναι αρμόδια για κάθε ζήτημα που άπτεται της τήρησης και εφαρμογής της νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων και μπορείτε να απευθύνεστε σε αυτήν για οποιοδήποτε σχετικό ζήτημα, εφόσον άπτεται των αρμοδιοτήτων της.

Όταν η άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων εξαρτάται από αποκλειστικά δικές μας ενέργειες, θα λάβουμε εύλογα μέτρα για την εξακρίβωση της ταυτότητάς σας και της νομιμότητας του αιτήματός σας, ζητώντας ενδεχόμενα πρόσθετες πληροφορίες από εσάς για το σκοπό αυτό. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας εντός της προθεσμίας του ενός μηνός που θέτει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων και σε κάθε περίπτωση θα σας ενημερώσουμε για τυχόν αιτιολογημένη ανάγκη παράτασης του διαστήματος αυτού.

Ανταπόκριση σε αιτήματα

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, είτε μέσω της λειτουργικότητας επικοινωνίας της πλατφόρμας Help Desk του Φορέα είτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, συλλέγουμε τα στοιχεία που παρέχετε οι ίδιοι, με σκοπό να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας.

Γ. Πολιτική διαχείρισης Cookies

Όταν επισκέπτεστε οποιονδήποτε ιστότοπο, μπορεί να αποθηκεύσει ή να ανακτήσει πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησής σας, κυρίως με τη μορφή cookies. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να αφορούν εσάς, τις προτιμήσεις σας, τη συσκευή σας ή να χρησιμοποιηθούν ώστε η τοποθεσία να λειτουργεί όπως αναμένετε. Οι πληροφορίες συνήθως δεν σας ταυτοποιούν απευθείας, αλλά μπορούν να σας παρέχουν μια πιο εξατομικευμένη διαδικτυακή εμπειρία. Αν θέλετε, μπορείτε να μην επιτρέψετε ορισμένους τύπους cookies. Κάντε κλικ στις διαφορετικές επικεφαλίδες κατηγοριών για να μάθετε περισσότερα και να αλλάξετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ο αποκλεισμός ορισμένων τύπων cookies μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία σας στην τοποθεσία και τις υπηρεσίες που μπορούμε να σας προσφέρουμε.

Τα cookies είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων (αρχείο κειμένου) που ο ιστότοπος – όταν τον επισκέπτεται ένας χρήστης – ζητά από το πρόγραμμα περιήγησής του να αποθηκεύσει στη συσκευή του, προκειμένου να απομνημονεύσει πληροφορίες σχετικά με τον χρήστη, όπως είναι η προτίμηση γλώσσας ή οι πληροφορίες σύνδεσης. Αυτά τα cookies ρυθμίζονται από εμάς και ονομάζονται cookies αρχικού κατασκευαστή. Επίσης, χρησιμοποιούμε cookies άλλων κατασκευαστών, τα οποία είναι cookies από έναν τομέα διαφορετικό από τον τομέα του ιστότοπου που επισκέπτεστε, για σκοπούς διαφήμισης και μάρκετινγκ.

Νομοθετικό πλαίσιο Cookies

Τα cookies διέπονται από την Οδηγία 2002/58/ΕΚ όπως τροποποιήθηκε με την Οδηγία 2009/136 /ΕΚ, η οποία έχει ενσωματωθεί στο Ελληνικό Δίκαιο με τον ν.3471/2006, όπως ρητώς προβλέπεται και στον 2016/679 Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο ν.3471/2006 (άρθρο 4, παρ.5 του νόμου αυτού όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 170 ν.4070/2012 ) «Η εγκατάσταση των «cookies» επιτρέπεται μόνο με τη συγκατάθεση του χρήστη και μετά από κατάλληλη ενημέρωσή του».

Έλεγχος των Cookies

Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που βρίσκονται ήδη στη συσκευή που χρησιμοποιείται για την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες, όπως και να ρυθμίσετε τους περισσότερους φυλλομετρητές κατά τρόπο που να μην επιτρέπουν την εγκατάσταση cookies. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, ίσως χρειαστεί να προσαρμόζετε εσείς από μόνοι σας ορισμένες προτιμήσεις κάθε φορά που επισκέπτεστε την πλατφόρμα, και επίσης ενδέχεται να μην λειτουργούν και μερικές υπηρεσίες.

Για να ελέγχετε ή/και να διαγράφετε τα cookies ανάλογα με τις επιθυμίες σας μπορείτε να ανατρέξετε στους ακόλουθους ηλεκτρονικούς συνδέσμους για περισσότερες λεπτομέρειες:

Ποιες πληροφορίες συλλέγουν τα Cookies;

Στην πλατφόρμα χρησιμοποιούμε cookies με σκοπό να δημιουργήσουμε ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους χρήστες περιβάλλον. Δεν χρησιμοποιούμε cookies για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με το όνομα, τη διεύθυνση ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας, εκτός και εάν είναι απαραίτητο γα την υποβολή αιτημάτων προς το ΕΚΟΜΕ. Χρησιμοποιούμε cookies, τα οποία είναι απαραίτητα για ανάλυση της χρήσης του ιστοτόπου μας, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα τους επισκέπτες του και να βελτιώσουμε τον ιστότοπο, και εφόσον έχετε συναινέσει στη χρήση τους.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή (browser), μπορείτε να επισκεφθείτε τις παρακάτω ιστοσελίδες και να ενημερωθείτε για τις απαραίτητες ενέργειες που χρειάζεται να πραγματοποιήσετε.

Συμπληρωματικές πληροφορίες

Για οποιαδήποτε σχετική πληροφορία ή διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο info@ekome.media.